Q1 「TWAINにアクセスできません。/TWAINが見つかりません。」と表示され、スキャンができない。
A1 以下について確認してください。
1. スキャナ設定を確認してください。「ファイル」メニュー→「スキャナの選択」で、お使いのスキャナドライバを選択してください。スキャナドライバにマウスカーソルを合わせて、左ボタンをクリックすると、青く反転します。
※スキャナ選択画面にスキャナドライバが表示されない場合は、スキャナメーカー提供のTWAINドライバをインストールしてください。

2. 「e.Typist v.11.0」以外のソフトでスキャンが可能かどうかお試しください。スキャナに付属のスキャンソフトやWindowsのイメージングなどでスキャン作業をお試しください。「e.Typist v.11.0」以外のソフトでもスキャンできない場合は、スキャナの接続などに問題がある可能性がありますので、スキャナメーカーにお問い合わせください。
Q2 スキャンすると一度に画像が２つ取り込まれてしまう。
A2 スキャン枠が複数作成されている場合、複数枚の画像としてスキャンされます。以下を確認してください。
1. スキャナ取り込みパネルを表示し、スキャン枠の状態を確認します。以下の例のような状態でスキャンを実行すると、画像が3枚取り込まれます。
2. スキャナ取り込みパネルの「削除」ボタン、または「すべて削除」ボタンをクリックし、スキャン枠を削除してください。
3. 再度、必要な範囲を設定してください。
Q3 スキャナドライバ選択画面に、「ScanSnap」が表示されない。
A3 ScanSnapはメーカー専用のインターフェースを使用します。
下記手順で設定をしてください。
※詳しい操作方法は、ScanSnapのマニュアルをご覧ください。
1. ScanSnap Managerを起動し、タスクバーの常駐アイコンを右クリック→「設定」を選択します。
2. 「設定するボタン」から「スキャンボタン」をクリックし、「アプリ選択」タブを開きます。「アプリケーションの選択」リストから「e.Typist11」を選択して「OK」をクリックします。
3. ScanSnap上の「スキャン」ボタンを押すとスキャンが始まります。
Q4 PDFファイルを読み込むと、元のファイルより画像が粗くなる。
A4 PDFファイルは、初期値では200dpiで読み込みするように設定されています。Windows XP/2000の場合は、「環境設定」→「PDFファイル」→「読み込みDPI」より、数値を300/400dpiに変更することができます。
Q5 原稿をスキャンすると、画像が傾いて取り込まれてしまう。
A5 「ツール」メニュー→「操作設定」を開き、「スキャナ」タブにある「画像の微小傾き補正」を「補正なし」に設定してください。
Q6 「画像がいっぱいになりました。これ以上処理できません。」と表示されます。
A6 画像リストに登録できる最大枚数を超えています。画像リストにある不要なページを削除してから画像を読み込んでください。
画像リストから画像を削除するには、画像を選択して右クリックし、表示されるメニューから「削除」を選択してください。
なお、「e.Typist」には最大500枚まで読み込み可能です。
Q7 「このフォルダに検出できるファイルが存在しません。」と表示されます。
A7 デジタルカメラの記録先フォルダ内に画像がないか、あるいは、その画像がExif形式でない可能性があります。指定したフォルダが間違っていないか、あるいは、フォルダ内の画像がExif形式かどうかを確認してください。
Q8 「指定されたフォルダから画像を読み込むことはできませんでした。」と表示されます。
A8 画像が入っていないフォルダを選択しているか、対応外の画像ファイルのみ入っているフォルダを選択しています。フォルダ内に読み込み可能なファイルが入っているかどうか、確認してください。
「e.Typist」で読み込み可能な画像ファイル形式はBMP、TIFF/マルチページTIFF（非圧縮、G3/G4圧縮、FX、LZW圧縮）、JPEG、PNG、PDFとなります。
Q9 「（ファイル名）と同名の画像が既に登録されているため画像を開くことができません。」と表示されます。
A9 画像リストに同じ画像名のページが存在します。同名のページを画像リストから削除してから、再度画像を読み込んでください。
画像リストから画像を削除するには、画像を選択して右クリックし、表示されるメニューから「削除」を選択してください。
Q10 「（ファイル名）.xdwの読み込みに失敗しました。イメージ文書ページが無いか、または読み込めない形式です。」と表示されます。
A10 読み込んだDocuWorks文書が画像タイプのものではありません。「e.Typist」で読み込み可能なDocuWorks文書ファイルは、DocuWorks上の「オリジナル種別」が「イメージ文書」のものに限ります。読み込み可能なファイルかどうかを再度確認してください。
Q11 スキャンボタンを押すと、自動でスキャンが開始されてしまうのですが。
A11 「ツール」メニューの「操作設定」を選択します。「スキャナ」タブを開き、「手動読み込み」を選択してください。