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インストールすると 「1628:スクリプトベースのインストールを完了できませんでした」と表示されてしまいます。

このエラーは、なんらかの原因により、インストーラが製品のインストール情報をパソコンに書き込むことができない場合に表示されます。下記【インストール時の注意点】をご参照いただき、再度、インストールをお試しください。

●インストール時の注意点

  • インストール中、ダブルクリックの操作は実行しないでください。インストールメニューの製品名ボタンをダブルクリックしてしまうと、「1628:スクリプトベースの~」のエラーが表示され、インストールできない場合があります。その場合には、パソコンを再起動してから、インストール開始ボタンをダブルクリックしないように注意し、再度、インストールを実行してください。
      
  • インストール時、ウイルス検出ソフトなどの常駐アプリケーションが起動していると、インストールに影響を与える可能性があります。常駐アプリケーションを終了してからインストールをお試しください。
     
  • インストールの最後に「完了」ボタンを押した時点で「1628:スクリプトベースのインストールを完了できませんでした」が表示されていた場合は、インストールが正常に完了している可能性があります。以下の項目を確認してください。
     
    ○コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」に製品名が表示されている
    ○「スタート」ボタンから起動ができる
    ○起動後、問題なく動作する
     
    上記のような状態ですと、おそらく正常にインストールは完了しています。ただし、念のため、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」から製品をアンインストールし、再度、インストールして頂く事をお勧めします。
      

●上記をお試しいただいてもインストールがうまくいかない場合は?
 
上記の注意点をもとに再インストールをお試しいただいても同様のエラーが表示される場合、製品のインストール情報が誤って書き込まれている可能性があります。
下記の手順でインストール情報を削除し、再度、インストールをお試しください。

  1. 下記Microsoft社のホームページにアクセスし、「Windows Installer Clean UP ユーティリティパッケージ」をダウンロードしてください。
    Windows Installer CleanUp ユーティリティについて
  2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックで実行します。インストーラが起動します。
    001.jpg
  3. 「Next」で進んでいただくと「使用許諾書」が英語で表示されるので、「I accept the License Agreement」を選択します。「Next」で進み、インストールを完了させてください。
  4. 「スタート」メニュー→「すべてのプログラム」→「Windows Install Clean Up」を選択します。
    002.jpg
  5. 「Windows Installer Clean Up」が起動します。Windows Installerを使用してインストールされたアプリケーションが一覧表示されます。
  6. 対象製品名を選択し、「Remove」ボタンを押します。
    ※対象製品以外のアプリケーションは選択しないでください。
    ※以下は、「やさしく名刺ファイリング PRO v.9.0」を選択している例です。
    Windows Installer Clean Up
  7. 確認のメッセージが表示されるので、「OK」ボタンを押すと、別ウィンドウが一瞬表示され、リストからアプリケーションが消えます。 「Exit」ボタンを押し、「Windows Install Clean Up」を終了します。
  8. パソコンを再起動します。
  9. 製品のインストールを行います。
     

最終更新: 2008-10-30 09:53

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