以下の対策をお試しください。

• 「ヘルプ」メニュー→「自動アップデート」を選択し、最新のバージョンでない場合は、「OK」をクリックしてアップデータのインストールをお願いいたします。アップデータ実行後、再度、登録作業をお試しください。
   
• 設定ファイルの変更
  「やさしく名刺ファイリング PRO」で使用中の設定ファイルがなんらかの原因で正常に動作しなくなっている可能性があります。下記の対策をお試し下さい。
  
  【注意】
  この対策を実行すると、データベース登録が一旦解除されます。
  他にもデータベースを登録している場合には、データベースの保存場所を確認しておいてください。データベースの保存場所の確認方法は、下記ページをご参照ください。
  【データベースの保存場所を知りたい】

1. 「やさしく名刺ファイリング PRO」が起動していましたら、終了してください。
2. 「マイドキュメント（ドキュメント）」→「Media Drive」を開きます。
3. 「やさしく名刺ファイリング PRO User Data」フォルダを開きます。
4. 「_AppData_」フォルダの名前を変更します。（例：「_AppData_123」）
   ※「_AppData_」フォルダは隠しフォルダです。このフォルダが表示されない場合、　コントロールパネルの「フォルダオプション」→「表示」タブを開きます。詳細設定項目内の「ファイルとフォルダの表示」を「すべてのファイルとフォルダを表示する」に設定してください。
   
5. 「やさしく名刺ファイリング PRO」を起動します。
   データベース登録が解除されているので、「ファイル」メニューから「データベース登録を追加」を開き、データベース保存先にある【～.ec9】ファイルを選択し、「開く」からデータベースを再登録してください。
   その後、操作をお試しください。　
   　

• 設定ファイルの初期化
  上記をお試し頂いても現象が変わらない場合には、下記の手順にて、設定ファイルの初期化をお試し下さい。
  　　
  　　　
  1. 以下のファイル（「ymfp09-InitEco.exe」）をダウンロードしてください。
     

     【ymfp09-InitEco.exeのダウンロード（232KB）】

  2. ダウンロードした「ymfp09-InitEco.exe」をダブルクリックしてください。
  3. 「やさしく名刺ファイリング PRO 設定初期化プログラム」ダイアログが表示されます。「初期化」ボタンをクリックしてください。　
     　
     
     　　
  4. 「設定を初期化しました」メッセージが表示されたら、「OK」ボタンをクリックします。
     ※初期化できずにエラー情報が表示された場合、そちらのファイルを保存し、
     　カスタマーサポートまでお問い合わせ頂けますようお願いします。
      
  5. パソコンを再起動します。
  6. 「やさしく名刺ファイリング PRO」の起動後、操作をお試しください。
     　　
• データベースを修復してみる
  データベースファイルの一部が破損してしまったため、正常に動作していない可能性があります。以下の方法でデータベースを修復し、操作をお試しください。
  1. やさしく名刺ファイリング PROを起動してデータベースを開きます。
  2. メニューバーの「ファイル」→「バックアップ」→「全てのレコード」を選択します。「バックアップファイルの 作成」ダイアログが表示されます。
      
  3. 保存する場所やファイル名を設定し、保存ボタンをクリックします。
      
  4. バックアップファイル（"ファイル名".ymfbk9）が保存されます。　
      
  5. 「ファイル」メニュー→「復元」を選択します。
      
  6. 「データベース復元」ダイアログが表示されます。ここでは、「新規データベースを作成して復元」ボタンをクリックします。
     
  7. 「データベースの新規作成」ダイアログが表示されます。「ファイル名」欄に、わかりやすいデータベース名を入力し、「保存」としてください。
     ※下記は、「友人」と入力した例です。
      
  8. 続けて、「ファイルを開く」ダイアログが表示されます。
     4.で保存したバックアップファイル（ymfbk9ファイル）を選択し、「開く」ボタンをクリックします。
      
  9. バックアップしたデータが復元されます。 このデータベースにて、操作をお試しください。
  
  　
• 「やさしく名刺ファイリング PRO」の再インストール
  上記全てをお試し頂いても同様のエラーが表示される場合、「やさしく名刺ファイリング PRO」の再インストールをお試しください。再インストール前には、念のため、バックアップファイルを作成しておくことをお勧めします。
       
  1. 既にデータを登録している場合には、「やさしく名刺ファイリング PRO」を起動し、データベースの保存場所を確認してください。保存場所を調べる方法は下記を参照してください。
     【弊社FAQ：データベースの保存場所を知りたい。】
  2. 「マイドキュメント（ドキュメント）」→「Media Drive」→「やさしく名刺ファイリング PRO User Data」フォルダを開きます。その中の「_AppData_」フォルダを右クリックし、「名前の変更」から「AppData_123」等に変更します。
     ※AppData_は隠しフォルダになります。表示されない場合は、コントロールパネ
     　ルの「フォルダオプション」→「表示」タブを開き、詳細設定項目内の「ファイルと
     　フォルダの表示」を「すべてのファイルとフォルダを表示する」に設定して下さい。
     
     
  3. 「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」から「やさしく名刺ファイリングPRO v.9.0」を削除します。
  4. 「やさしく名刺ファイリング PRO」のインストール先フォルダを右クリックから削除します。通常のインストール先フォルダは「C:￥Program Files￥ymfp9」になります。
  5. 常駐ソフトを停止した状態で再インストールを行います。
     ※下記は、Windows XP用の手順となります。
     ①「スタート」→「ファイル名を指定して実行」から「msconfig」と入力し、「OK」とし
     　ます。システム構成ユーティリティが表示されます。
     ②「スタートアップ」タブを選択し、チェックボックスにチェックが外れている項目が
     　あれば書き留めてください。
     ③「全般」タブの「スタートアップのオプションを選択」にチェックを付けます。
     　　また、「スタートアップの項目を読み込む」のチェックをはずします。
     　　
     ④「適用」→「OK」をクリックします。
     ⑤パソコン再起動後、「やさしく名刺ファイリング PRO v.9.0」のインストールを実行します。
  6. インストールが完了したら、再び「msconfig」で「通常スタートアップ」にチェックを入れ、常駐を元にもどしてください。その際に5-②で書き留めた項目があれば、「スタートアップ」タブで元に戻します。
     
  7. パソコン再起動後、「やさしく名刺ファイリング PRO」を起動します。自動アップデートのダイアログが表示されたら、アップデータを実行し、最新の状態に更新してください。
  8. 設定を初期化したため、データベース登録が解除されています。「ファイル」メニューから「データベース登録の追加」を開き、データベース保存先にある、【～.ec9】ファイルを選択し、「開く」から登録し直してください。
  　

• Windowsのアップデートをお試しください。

  1. Webブラウザを起動し、「ツール」メニュー→「Windows Update」を選択します。
  2. 「優先度の高い更新プログラム」を全てインストールしてください。